Bienvenidos al Hotel Boutique Zombie, gentileza de Amazon.es

La verdad es que desde que abrí este blog me han llamado muchas cosas raras, pero quien me iba a decir que lo más raro me lo diría Amazon. Hace unos meses me apunté al programa de afiliados de Amazon por curiosidad de ver como funcionaba poner publicidad en el blog. En menos de tres meses conseguí la espectacular cifra de 3,76 euros, que tampoco es que me fuera a solucionar la vida, pero siempre hace ilusión tomarte una caña (sin tapa) y que te la subvencione Amazon. La sorpresa fue ayer cuando voy a ver la cuenta y me encuentro con este mensaje amenazador.

La cosa es flipante porque no he recibido ninguna comunicación oficial de Amazon por este hecho, y lo más divertido, los enlaces siguen funcionando perfectamente. Cualquiera puede comprar productos de Amazon desde mi página. Vaya morro, yo sigo haciendo publicidad pero ellos no me facturan los ingresos. Dado que desde que me hice del programa de afiliados recibo un montón de mails de Amazon informándome de las últimas novedades y de todo lo que me puedo comprar, que menos que notificarme la decisión unilateral de cancelar la cuenta. Confirmo que todavía puedo generar enlaces, por si quiero ponerlos en mi página. 

Consulto el foro de afiliados y parece que hay alguien más en mi situación, pero por si acaso, envío un correo a la dirección de contacto pidiendo explicaciones sobre el cierre de mi cuenta. El surrealista mail que recibo es este:

Esta es la transcripción:

Estimado JM:

Lamento mucho el inconveniente, he revisado tu cuenta y te informo de que de acuerdo a nuestro Acuerdo Operativo, ciertos sitios web no son apropiados para formar parte del Programa de Afiliados.

De acuerdo con esta información, siento informarte de que tu solicitud ha sido rechazada ya que tu sitio web se trata de un hotel boutique Zombie y de acuerdo con la información de la cuenta debe ser rechazada.

Puedes consultar nuestro Acuerdo Operativo íntegramente en el enlace siguiente (en inglés):

https://afiliados.amazon.es/gp/associates/help/operating

Asimismo, te informo de que puedes volver a solicitar unirte al Programa de Afiliados de Amazon.es si tu sitio web respeta las condiciones establecidas en nuestro Acuerdo Operativo.

Te agradezco tu interés en el Programa de Afiliados de Amazon.es

Atentamente

Leon E

Servicio de Atención al Cliente Amazon.es

http://www.amazon.es

O sea que su algoritmo ha decidido que no tengo un blog de divulgación científica sino una "hotel Boutique Zombi", pero ¿eso que es? ¿el último complemento de las Monster High? Pues nada, tan amigos, el gerente de Hotel Transilvania se despide. He quitado todos los banners de Amazon y no me pienso comprar un Kindle. Ahora el siguiente paso es conseguir que dejen de enviarme correo mercadillo vampiro, lease spam y si fuera posible, cobrar los 3,76 euros que he facturado.

Puedes darle visibilidad a esta entrada votando aquí. Gracias. 

Por lo visto después del Hotel California, de Eagles, viene el Hotel Boutique Zombie de Amazon.

Actualización 29-1-2013:

Envío esta queja a la dirección de contacto:

Comments:
  No creo que cerrar una cuenta sin previo aviso y sin derecho a réplica sea una política muy útil, pero si encima la comunicación se hace utilizando un traductor automático ya es de risa.

Seguido de un enlace a este post.

Y al poco recibo una llamada de teléfono del servicio de atención al cliente de Amazon, pidiéndome disculpas y achacando el problema a un error del sistema. Les pregunto si el correo era automático o realmente alguien ha escrito lo del "Hotel Boutique Zombie", parece ser que realmente alguien lo ha escrito. Le pregunto si me puede explicar lo que es, pero vuelve a pedirme disculpas. Me ofrecen seguir en el programa o cancelarlo y abonarme lo (poquísimo) que he acumulado... y puesto que se han disculpado, lo acepto. Me envían la disculpa por mail.

La transcripción es esta:

Estimado Miguel,
En respuesta a su consulta acerca del cierre de su cuenta de Afiliados , le pido que por favor acepte mis disculpas por las molestias ocasionadas ya que puedo verificar que no se le notifico al respecto.
Como hablamos por teléfono, le confirmo que su tienda ha sido abierta y las comisiones al día de hoy por XX pedidos realizados a través de sus enlaces son por un importe XX están activas. Le recuerdo que las comisiones por publicidad a través de deposito directo se harán cuando el importe que le sea debido alcance los XX euros.
Gracias por habernos dado otra oportunidad para demostrarle la calidad de nuestro servicio de Afiliados.
Atentamente
Raquel G
Servicio de Atención al Cliente Amazon.es http://www.amazon.es

Es la primera vez que he tenido la sensación que este blog es útil.

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